Al realizar un pedido en https://Empirearoma.com , acepta los términos de nuestra Política de devoluciones como se describe a continuación:
Ofrecemos una Garantía de Satisfacción para clientes en los Estados Unidos continentales. Puedes devolver todos los pedidos mediante CRÉDITO DE TIENDA y/o cambio hasta que encuentres una fragancia de nuestra colección que se adapte a tus gustos. Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones o cambios de pedidos realizados fuera de los Estados Unidos debido a las regulaciones de envío internacional.
Notas importantes:
Todas las devoluciones se reembolsan mediante CRÉDITO DE LA TIENDA en forma de tarjeta de regalo electrónica de fragancia EMPIREAROMA.
El crédito de la tienda no incluirá los cargos de envío originales.
Para procesar una devolución/cambio, utilice nuestro portal de autoservicio al que se puede acceder aquí: [Enlace al portal de autoservicio].
Tenga en cuenta que las devoluciones y los cambios no están disponibles para pedidos fuera de los Estados Unidos. Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular y los artículos en oferta (comprados con una promoción o código de descuento) se consideran venta final. Sin embargo, los artículos en oferta son elegibles para cambio/devolución por crédito de tienda como parte de nuestra Garantía de satisfacción del 100%.
La colonia sólida debe estar sin usar y sellada. Una vez utilizados, no podemos procesar una devolución de dinero en todos los productos de colonia sólida debido a precauciones de seguridad.
Para devoluciones con devolución de dinero, los artículos deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega indicada por el número de seguimiento de USPS/UPS. Usted será responsable de los costos de envío para devolver los artículos. Las fragancias deben contener al menos 95% o más del líquido original y estar en su empaque original (caja intacta).
Empire Aroma no es responsable de ningún paquete devuelto perdido, dañado o robado durante el tránsito. Conserve su comprobante de envío y/o número de seguimiento de devolución cuando envíe sus devoluciones.
La política de devolución de dinero no se aplica a muestras/probadores y/o artículos en oferta/con descuento (usando un código de descuento/promoción) en cualquier cantidad. Aquí no se pueden hacer excepciones. Se deducirá una tarifa de reposición de $5.00 por botella de las devoluciones de dinero.
Para iniciar una devolución, siga las instrucciones a continuación:
Utilice nuestro portal de autoservicio: [Enlace al portal de autoservicio].
Acomoda devoluciones y cambios dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Los artículos deben estar sin usar, contener 95% o más del líquido original y en su embalaje original, incluida la bolsa de terciopelo.
Reembolsos (si corresponde):
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle el estado de su reembolso. Si se aprueba, su reembolso se procesará mediante el método de pago original. Espere entre 5 y 10 días hábiles para que los reembolsos se realicen al método de pago original. Tenga en cuenta que se aplicará una tarifa de reposición de $5.00 por artículo para las devoluciones al método de pago original.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde):
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria o el extracto de su tarjeta de crédito. Póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito y su banco. Puede pasar algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@Empirearoma.com.
Envío:
Usted es responsable de los costos de envío para devolver su artículo y los costos de envío no son reembolsables. El costo del cargo de envío original se deducirá de su reembolso y solo se reembolsará el costo (subtotal) de los productos pedidos originalmente. Tenga en cuenta que el costo de envío original se deducirá de los pedidos ofrecidos con "Envío gratuito".
Si envía artículos de más de $50, considere utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar la recepción de su artículo devuelto.
Al pedir un artículo en nuestra tienda, acepta nuestra política de devoluciones, política de modificaciones y el resto de nuestros términos y condiciones.
